RÜCKSENDUNGEN
Falls Sie aus irgendeinem Grund nicht vollständig mit Ihrer Bestellung zufrieden sind, können Sie diese für eine RÜCKERSTATTUNG zurücksenden oder innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung gegen einen anderen Artikel UMTAUSCHEN.
Nach Ablauf von 30 Tagen seit der Lieferung können wir leider keine Rückerstattung oder keinen Umtausch anbieten.
Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss der Artikel unbenutzt und im gleichen Zustand wie bei Erhalt sein. Er muss sich außerdem in der Originalverpackung befinden.
HINWEIS: Wir stellen kein Rücksendeetikett bereit.
EINIGE ARTIKEL SIND NICHT ERSTATTUNGSFÄHIG:* Geschenkgutscheine
Einmal ausgestellt, sind Geschenkgutscheine nicht erstattungsfähig. Durch den Kauf eines Geschenkgutscheins auf unserer Website stimmen Sie den Verkaufsbedingungen des Artikels zu.
* Masken
Aus gesundheitlichen Gründen können Masken nicht zurückgesendet oder erstattet werden.
Bitte kontaktieren Sie unser Team unter support@atlas1.co um Ihre Bestellung zurückzusenden.
Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur eine Teilrückerstattung gewährt wird: (falls zutreffend)
* Jeder Artikel, der sich nicht in seinem ursprünglichen Zustand befindet, beschädigt ist oder aus Gründen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind, Teile fehlen.
* Jeder Artikel, der mehr als 30 Tage nach der Lieferung zurückgesendet wird
RÜCKERSTATTUNG (falls zutreffend)
Sobald Ihre Rücksendung erhalten und geprüft wurde, benachrichtigen wir Sie, dass wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten haben. Wir teilen Ihnen auch die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung mit.
Falls Ihre Rückerstattung genehmigt wird, wird diese verarbeitet und ein Guthaben wird automatisch auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen angewendet.
VERSPÄTETE ODER FEHLENDE RÜCKERSTATTUNG (falls zutreffend)
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst erneut Ihr Bankkonto.
Kontaktieren Sie dann Ihr Kreditkartenunternehmen, da es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht ist.
Kontaktieren Sie anschließend Ihre Bank. Es gibt oft eine gewisse Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung verbucht wird.
Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@atlas1.co.
UMTAUSCH (falls zutreffend)
Wenn Ihre Artikel nicht perfekt passen, können Sie einen Umtausch beantragen. Bitte beachten Sie, dass Sie für die Rücksendekosten verantwortlich sind. Wenn Sie Ihre Bestellung umtauschen möchten, senden Sie uns eine E-Mail an support@atlas1.co
BESCHÄDIGTE ARTIKEL (falls zutreffend)
Wenn Ihre Artikel beschädigt geliefert werden, senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@atlas1.co, damit wir Ihre Bestellung erneut versenden können.
GESCHENKE
Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk markiert und direkt an Sie versandt wurde, erhalten Sie ein Geschenkguthaben für den Wert Ihrer Rücksendung. Sobald der zurückgesendete Artikel erhalten wurde, wird Ihnen ein Geschenkgutschein zugesandt.
Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk markiert war oder der Schenkende die Bestellung an sich selbst versenden ließ, um sie Ihnen später zu geben, senden wir eine Rückerstattung an den Schenkenden, und er wird von Ihrer Rücksendung erfahren.
VERSAND
Um Ihr Produkt zurückzusenden, kontaktieren Sie uns bitte: support@atlas1.co.
Sie sind für die Zahlung der Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.
Je nach Ihrem Wohnort kann die Lieferzeit für Ihr ausgetauschtes Produkt variieren.
Bitte beachten Sie, dass Sie uns für alle Rücksendungen eine Sendungsverfolgungsnummer mitteilen müssen.