第一條:出貨時間
您的訂單將盡快出貨。一般出貨時間為 3至5個工作天,視您所訂購之商品而定。請注意, 部分商品採按需生產以確保最佳品質, 此類商品之出貨時間可能相應延長。
若訂單包含多件商品,依庫存狀況及出貨倉庫不同,有可能分批寄送。
如需取消訂單,請盡快聯絡我們: support@atlas1.co。請注意,本公司無法保證訂單取消申請一定獲批。 訂單一旦出貨即無法取消。
第二條:配送時間
(重要提示) 1月24日至2月6日期間,國際物流公司受農曆新年影響,運力大幅縮減。根據過往經驗,此期間包裹遺失、損毀及丟失的情況較為頻繁。為此,ATLAS 1 將對所有於1月24日前尚未出貨之訂單進行生產並暫存於倉庫中妥善保管,並於2月7日起恢復正常出貨流程。
如需進一步了解,請聯絡 support@atlas1.co。 對此造成的不便,我們深感抱歉。
請注意,受 COVID-19 影響,出貨時間可能因您所在地區而有所延誤。
美國及加拿大:2至3週(12至21個工作天)
歐洲地區:1至2週(7至14個工作天)
其他地區:2至4週(14至28個工作天)
若商品暫時缺貨,配送時間可能略有延長。 請注意,健康危機期間,商品配送時間最長為 60天。超出此時限仍未收貨者,可申請退款。
如因包裹延誤造成不便, ATLAS 1 對此不承擔責任。
如有任何疑問,歡迎隨時聯絡我們: support@atlas1.co
收貨時,顧客須在簽署物流公司送貨單前,檢查商品之完好狀況及是否符合訂單內容。
第三條:關稅與稅款
本公司提供全訂單免費標準運費,但國際包裹可能依您所在地區徵收進口關稅,相關費用由顧客自行承擔。
第四條:不可抗力情形——COVID-19
受當前健康危機影響,許多包裹的配送時間較平時更長,物流追蹤更新之間的間隔時間也可能延長。此情況係由當前健康危機、全球包裹量大幅增加,以及各地 COVID-19 防控措施對配送服務之影響所共同導致。
在不可抗力情形(如 COVID-19)下,配送時間上限為60個工作天,自買家收到訂單出貨通知郵件之日起計算。
超過60個工作天仍未收貨之訂單,將予以全額退款。