聯絡我們
聯絡 ATLAS 1
客戶支援、營業時間、配送與退換貨。與我們聯繫——我們將在 24 小時內回覆。
常見問題
由於近幾個月對我們商品的需求持續增加，通常需要 7-14 天才能收到您的訂單。有時當庫存非常緊張時，甚至可能需要長達 30 天。若您遇到此情況，請與我們聯繫，我們將提供一組下次訂單的優惠券代碼。
感謝您的耐心等候。我們正在加州建設物流中心，屆時將能提供更快速的配送時間。
若您收到的商品有損壞，我們將提供全額退款。視商品情況，您可能需要按我們的安排退回商品，運費由我們承擔。
若您對新商品不滿意，可自費將商品寄回，我們將提供一張下次訂單的優惠券。
訂單發出後，您將無法更改配送地址！這通常在下單後數小時內發生，如有任何問題請盡快與我們聯繫。
若要更改預設配送地址，請前往： https://shopify.com/94176969081/account/orders
若要追蹤訂單狀態，請前往：
https://shopify.com/94176969081/account/orders
若要追蹤訂單配送進度，請前往： https://parcelsapp.com/en
如需客戶支援，只需在本頁的表單欄位中填寫您的問題，我們將盡快回覆您！
若您填寫了錯誤的配送地址，請務必立即與我們聯繫！訂單通常會在數小時內開始處理，屆時將無法更改。我們會盡力協助，但若聯繫太遲則無法做出承諾。非常感謝您的理解。
目前我們提供全球配送。若您的國家可以配送，我們幾乎都能寄達。如有任何配送問題，我們將主動與您聯繫。
我們會盡量將您的訂購商品合併為一個包裹。但由於商品存放於不同倉庫，有時無法合併配送，您可能會收到多個包裹。希望您能理解。
仍需協助？
與我們聯繫
您幾乎可以在這裡找到所有問題的答案：FAQ。
您可以在此追蹤訂單：追蹤我的訂單。
若您未找到問題的答案，我們非常樂意為您提供協助。
週一至週五： 上午 9:00 - 下午 6:00
電子郵件： support@atlas1.co
電話： +49 156 7963 2521
100 Park Ave, Manhattan, NY 10017, USA
歐盟地址：Wiener Str. 46, 01069 Dresden, Germany
為方便您聯繫，您也可以使用下方的聯絡表單，我們將在 24 小時內回覆您。