退款政策

退換貨政策

如您對訂單有任何不滿意之處,可於收貨後30天內申請退款換貨

若超過30天,恕無法受理退款或換貨申請。

退貨商品須保持未使用狀態,且與您收到時的品質完全相同,並附有原始包裝。

注意:退貨運費由顧客自行承擔,恕不提供退貨運費標籤。

以下商品不適用退款政策:* 禮品卡
禮品卡一經發行,不得退款。購買禮品卡即表示您同意相關銷售條款與細則。

* 口罩
基於衛生考量,口罩一律不接受退換或退款。

如需退貨,請聯絡我們的客服團隊: support@atlas1.co

以下情況僅接受部分退款(如適用):
* 商品非因我方錯誤而導致狀況不佳、損壞或配件缺失。
* 商品於到貨超過30天後才申請退貨。

退款流程(如適用)

退貨商品收到並完成檢驗後,我們將通知您已收到退貨,並告知退款是否獲批。
若退款申請獲批,款項將自動退回至您的信用卡或原始付款方式,處理時間視各銀行而定。

退款遲遲未到(如適用)

若您尚未收到退款,請先再次確認您的銀行帳戶。
接著聯絡您的信用卡發卡機構,退款入帳可能需要一段處理時間。
再與您的銀行確認,退款通常需要一定的處理周期。
如完成以上步驟仍未收到退款,請聯絡我們: support@atlas1.co。

換貨(如適用)

若商品尺寸不合,您可申請換貨。請注意,退貨運費由您自行負擔。如需換貨,請來信: support@atlas1.co

損壞商品(如適用)

若收到損壞商品,請立即來信 support@atlas1.co,我們將為您重新寄送。

禮品退換

若商品在購買時已標記為禮品並直接寄送給您,退貨後您將收到等值的禮品點數。退貨商品確認收到後,禮品抵用券將以郵件方式寄送給您。

若商品購買時未標記為禮品,或購買者先將訂單寄至自己地址後再轉贈給您,退款將退回至原購買者,屆時對方將獲悉您的退貨情形。

退貨運送

如需退貨,請先聯絡我們: support@atlas1.co。

退貨運費由顧客自行承擔,恕不退還運費。

換貨商品寄達所需時間因地區而異。

所有退貨商品均須提供追蹤號碼。