第一条:发货时间
您的订单将尽快发出。正常发货时间为 3 至 5 天,具体取决于您所订购的商品。请注意,我们的部分产品采用按需制作方式,以确保最佳品质。在此情况下,发货时间可能延长。
如果您的订单包含多件商品,根据库存情况和发货仓库的不同,这些商品可能会分开发送。
如需取消订单,请尽快联系我们: support@atlas1.co。请注意,我们无法保证能够取消您的订单。订单一旦发货,即无法取消。
第二条:送达时间
(重要提示)自1 月 24 日至 2 月 6 日,国际物流公司将因中国新年节身受严重影响。根据以往经验,这段时期将导致大量包裹遗失、损毁或丢失。为避免此类情况发生,ATLAS 1 将对所有在 1 月 24 日前未发货的订单进行生产并存入仓库,确保安全保管,发货工作将于 2 月 7 日恢复。
如需更多信息,请联系我们: support@atlas1.co。对给您造成的不便,我们深表歉意。
请注意,因新冠疫情(COVID-19)影响,我们的运输时间可能因您所在国家延迟。
美国和加拿大:2 至 3 周(工作日 12 至 21 天)
欧洲国家:1 至 2 周(工作日 7 至 14 天)
其他地区:2 至 4 周(工作日 14 至 28 天)
如果产品暫时缺货,送达时间可能略有延迟。请注意,在公共卫生事件期间,您的商品将在最多 60 天内送达。超出此时间范围收到的商品,将依申请予以退款。
如您的包裹出现延迟,ATLAS 1 不承担相关责任。
如有任何问题,欢迎随时联系我们: support@atlas1.co
客户必须在收货时、签署承运人交货单前,核对所送货物是否符合要求。
第三条:关税与税费
我们对所有订单提供免费标准配送,但国际货物不同并受您所在国家关税法规的约束,相关关税费用将由客户自行承担。
第四条:不可抗力情形——新冠疫情(COVID-19)
因目前公共卫生危机的影响,许多包裹的运输时间比平时更长。跟踪更新之间的时间间隔也可能延长。这是由当前的健康危机、包裹量的全面增加以及各国对新冠疫情(COVID-19)的限制造成的,这些限制对配送和服务产生了影响。
在不可抗力情形(如新冠疫情)下的运输时间上限为 60 个工作日,自买家收到订单发货邮件当天起算。
超过 60 个工作日仍未收到货物的订单将予以退款。