MADDE 1: KARGO SÜRESİ
Siparişiniz en kısa sürede kargoya verilecektir. Normal kargo süresi, sipariş ettiğiniz ürünlere bağlı olarak 3 ila 5 gündür. Lütfen dikkat edin: bazı ürünlerimiz en yüksek kaliteyi sağlamak amacıyla siparişe özel üretilmektedir. Bu durumda kargo süresi uzayabilir.
Siparişiniz birden fazla ürün içeriyorsa, mevcut stok ve kargo deposuna bağlı olarak bu ürünler ayrı ayrı gönderilebilir.
Siparişinizi iptal etmek istiyorsanız lütfen mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçin: support@atlas1.co. Siparişinizin iptalini garanti edemeyeceğimizi lütfen unutmayın. Kargoya verilmiş bir sipariş hiçbir koşulda iptal edilemez.
MADDE 2: TESLİMAT SÜRESİ
(ÖNEMLİ) 24 Ocak - 6 Şubat tarihleri arasında, uluslararası lojistik şirketleri Çin Yeni Yıl Festivali'nden yoğun biçimde etkilenecektir. Deneyimlerimize göre bu dönem, pek çok kargoyu kaybolma, hasar veya imha riskiyle karşı karşıya bırakmaktadır. Bu riskleri en aza indirmek için ATLAS 1, 24 Ocak tarihine kadar kargoya verilmemiş tüm siparişleri depolarında güvenli biçimde saklayacak ve kargo süreci 7 Şubat'ta yeniden başlayacaktır.
Daha fazla bilgi için lütfen bize ulaşın: support@atlas1.co. Yaşanan aksaklık nedeniyle içten özür dileriz.
Lütfen dikkat edin: COVID-19 nedeniyle kargo sürelerimiz ülkenize bağlı olarak gecikmeli olabilir.
ABD ve Kanada için 2 ila 3 hafta. (12 ila 21 iş günü)
Avrupa ülkeleri için 1 ila 2 hafta. (7 ila 14 iş günü)
Dünyanın geri kalanı için 2 ila 4 hafta. (14 ila 28 iş günü)
Bir ürünün geçici olarak stokta bulunmaması halinde teslimat süresi biraz uzayabilir. Lütfen dikkat edin: sağlık krizi süresince ürünleriniz en fazla 60 gün içinde teslim edilecektir. Bu süre dışında teslim alınan ürünler talep üzerine iade edilecektir.
Kargonuzun gecikmesi durumunda ATLAS 1 sorumluluk kabul etmez.
Herhangi bir sorunuz için bize ulaşmaktan çekinmeyin: support@atlas1.co
Müşteri, teslim almış olduğu malların uygunluğunu teslim anında ve kargo şirketinin teslimat belgesini imzalamadan önce kontrol etmelidir.
MADDE 3: GÜMRÜK VERGİLERİ VE HARCLARİ
Tüm siparişlerde ücretsiz standart kargo sunuyoruz; ancak uluslararası gönderilerdeki gümrük vergisi ülkenize bağlı olarak uygulanabilir ve müşteri sorumluluğundadır.
MADDE 4: MÜCBİR SEBEP DURUMLARI – COVID-19
Süregelen sağlık krizi nedeniyle pek çok kargo normalden daha geç ulaşmaktadır. Takip güncellemeleri arasındaki süreler de uzayabilir. Bu durum; sağlık krizinden, artan kargo yoğunluğundan ve ülkeler arası COVID-19 kısıtlamalarından kaynaklanmaktadır.
Mücbir sebep durumlarında (COVID-19 gibi) ilan edilen teslimat süresi, sipariş sevkiyat bildirim e-postasının alıcıya ulaştığı tarihten itibaren azami 60 iş günüyle sınırlıdır.
60 iş günü geçmiş olmasına rağmen teslim edilemeyen siparişler iade edilecektir.