İADELER
Herhangi bir nedenle siparişinizden tamamen memnun kalmazsanız, sipariş tesliminden itibaren 30 gün içinde ürünü İADE ederek para iadesi alabilir ya da başka bir ürünle DEĞİŞTİREBİLİRSİNİZ.
Teslimat tarihinden itibaren 30 gün geçmişse, maalesef iade veya değişim talebinizi karşılayamıyoruz.
İade koşullarına uygunluk için ürün kullanılmamış, teslim aldığınız hâliyle aynı durumda ve orijinal ambalajında olmalıdır.
NOT: İadeler için kargo etiketi tarafımızca sağlanmamaktadır.
İADE EDİLEMEYEN BAZI ÜRÜNLER MEVCUTTUR:* Hediye kartları
Düzenlendikten sonra hediye kartları iade edilemez. Sitemizden hediye kartı satın alarak satış koşullarını kabul etmiş sayılırsınız.
* Maskeler
Sağlık nedeniyle maskeler iade veya değişime kabul edilmemektedir.
Siparişinizi iade etmek için ekibimizle iletişime geçin: support@atlas1.co
Kısmi iade yapılabilecek durumlar (geçerli olduğunda):
* Orijinal ambalajında olmayan, bizden kaynaklanmayan nedenlerle hasarlı veya eksik parçalı ürünler.
* Teslimat tarihinden 30 günden fazla süre geçmişken iade edilen ürünler
İADE (geçerli olduğunda)
İade ürününüz teslim alınıp incelendikten sonra, iade talebinizin alındığını ve onaylanıp onaylanmadığını size bildireceğiz.
Onay aldığınız takdirde iadeniz işleme konulacak ve belirli bir süre içinde kredi kartınıza ya da orijinal ödeme yönteminize iade gerçekleştirilecektir.
GEÇ GELEN VEYA EKSİK İADELER (geçerli olduğunda)
İadenizi henüz almadıysanız önce banka hesabınızı tekrar kontrol edin.
Ardından kredi kartı şirketinizle iletişime geçin; iade işleminin resmi olarak kayıt altına alınması biraz zaman alabilir.
Sonraki adımda bankanızla görüşün. İade yansımadan önce genellikle bir işlem süresi gerekir.
Tüm bu adımları uygulamanıza rağmen iadenizi hâlâ almadıysanız lütfen bize ulaşın: support@atlas1.co.
DEĞİŞİMLER (geçerli olduğunda)
Ürünleriniz tam olarak uymuyorsa değişim talebinde bulunabilirsiniz. İade kargo masraflarının tarafınızca karşılanacağını lütfen unutmayın. Değişim için bize e-posta gönderin: support@atlas1.co
HASARLI ÜRÜNLER (geçerli olduğunda)
Ürünleriniz hasarlı teslim edildiyse lütfen bize e-posta gönderin: support@atlas1.co; siparişinizi yeniden kargolayalım.
HEDİYELER
Satın alımda ürün hediye olarak işaretlendiyse ve doğrudan size gönderildiyse, iade değeri kadar bir hediye kredisi alacaksınız. İade ürünü teslim alındıktan sonra size bir hediye çeki gönderilecektir.
Satın alımda ürün hediye olarak işaretlenmediyse ya da hediye eden kişi siparişi önce kendisine aldırdıysa, iade bedeli hediye edene aktarılacak ve o, iadenizden haberdar olacaktır.
KARGO
Ürününüzü iade etmek için lütfen bize ulaşın: support@atlas1.co.
İade kargo masrafları tarafınızca karşılanacak olup bu ücretler iade edilmez.
Yaşadığınız konuma bağlı olarak değiştirilen ürününüzün size ulaşma süresi değişiklik gösterebilir.
Tüm iadeler için takip numarası tarafımıza iletilmelidir.