RETURER
Om du av någon anledning inte är helt nöjd med din beställning kan du returnera den för ÅTERBETALNING eller BYTE mot en annan artikel inom 30 dagar från mottagandet av din beställning.
Om 30 dagar har gått sedan leveransen kan vi tyvärr inte erbjuda återbetalning eller byte.
För att vara berättigad till en retur måste artikeln vara oanvänd och i samma skick som du mottog den. Den måste även vara i originalförpackningen.
OBS: Vi tillhandahåller inte fraktetikett vid returer.
FLERA ARTIKLAR ÄR INTE ÅTERBETALNINGSBARA:* Presentkort
När de väl utfärdats är presentkort inte berättigade till återbetalning. Genom att köpa ett presentkort på vår webbplats godkänner du försäljningsvillkoren för artikeln.
* Masker
Av hälsoskäl kan masker varken returneras eller återbetalas.
Kontakta vårt team på support@atlas1.co för att returnera din beställning.
Det finns situationer där endast delvis återbetalning beviljas: (om tillämpligt)
* Artikel som inte är i sitt ursprungliga skick, är skadad eller saknar delar av skäl som inte beror på vårt fel.
* Artikel som returneras mer än 30 dagar efter leverans
ÅTERBETALNING (om tillämpligt)
När din retur har mottagits och granskats meddelar vi dig att vi tagit emot din returnerade artikel. Vi meddelar dig även om din återbetalning godkänns eller avslås.
Om du godkänns behandlas din återbetalning och en kredit appliceras automatiskt på ditt kreditkort eller ursprunglig betalningsmetod inom ett visst antal dagar.
SEN ELLER UTEBLIVEN ÅTERBETALNING (om tillämpligt)
Om du ännu inte mottagit din återbetalning, kontrollera ditt bankkonto igen.
Kontakta sedan ditt kreditkortsföretag – det kan dröja innan återbetalningen officiellt bokförs.
Kontakta därefter din bank. Det finns ofta viss handläggningstid innan en återbetalning bokförs.
Om du gjort allt detta och ändå inte mottagit din återbetalning, kontakta oss på support@atlas1.co.
BYTEN (om tillämpligt)
Om dina artiklar inte passar perfekt kan du begära ett byte. Observera att du ansvarar för returkostnaderna. För att byta din beställning, maila oss på support@atlas1.co
SKADADE ARTIKLAR (om tillämpligt)
Om dina artiklar levereras skadade, vänligen maila oss på support@atlas1.co, så skickar vi om din beställning.
PRESENTER
Om artikeln var markerad som en present vid köpet och skickades direkt till dig får du en presentkredit för returvärdet. När den returnerade artikeln mottagits skickas ett presentkort till dig.
Om artikeln inte var markerad som en present vid köpet, eller om givaren lät beställningen skickas till sig själv för att ge den till dig senare, skickar vi återbetalningen till givaren, som då får kännedom om din retur.
FRAKT
För att returnera din produkt, kontakta oss: support@atlas1.co.
Du ansvarar för fraktkostnaderna för din retur. Fraktkostnader återbetalas inte.
Beroende på var du bor kan leveranstiden för din utbytta produkt variera.
Observera att du måste ge oss ett spårningsnummer för alla returer.