Kontakt

Kontakta ATLAS 1

Kundtjänst, öppettider, frakt & returer. Hör av dig — vi svarar inom 24h.

Vanliga frågor

Hur lång tid tar det att få min beställning?

På grund av det ökande intresset för vårt sortiment de senaste månaderna tar det normalt 7–14 dagar att ta emot din beställning. Ibland, när lagret är mycket lågt, kan det ta upp till 30 dagar. Om det gäller dig — hör av dig så får du en kupongkod till din nästa beställning.

Ha tålamod med oss medan vi bygger vårt distributionscenter i Kalifornien, vilket snart kommer att ge avsevärt kortare leveranstider.

Vad är er retur- och utbytespolicy?

Om varorna är skadade vid mottagandet erbjuder vi full återbetalning. Beroende på produkten kan du behöva returnera den på vår bekostnad.

Om du inte är nöjd med dina nya varor kan du returnera dem på egen bekostnad och du erhåller en kupong till din nästa beställning.

Hur ändrar jag min leveransadress?

När beställningen har skickats kan du inte längre ändra leveransadressen! Det sker ofta bara några timmar efter beställning, så skynda dig om det uppstår problem och skicka oss ett meddelande.

För att ändra din standardleveransadress, gå till: https://shopify.com/94176969081/account/orders

Hur spårar jag statusen på min beställning?

För att spåra statusen på din beställning, gå hit:
https://shopify.com/94176969081/account/orders

För att spåra frakten på din beställning, gå hit: https://parcelsapp.com/en

Hur når jag kundtjänst?

Letar du efter kundtjänst? Lägg bara din fråga i formulärfältet på den här sidan — vi återkommer så snart som möjligt!

Vad gör jag om jag angett fel leveransadress?

Om du har angett fel leveransadress — hör av dig omedelbart! Din beställning behandlas ofta inom de närmaste timmarna och då är det för sent att ändra. Vi gör vad vi kan, men kan inte lova något om du hör av dig för sent. Tack så mycket för din förståelse.

Shippar ni till mitt land?

För närvarande shippar vi världen över. Om det är möjligt att shipa till ditt land gör vi förmodligen det. Om det uppstår problem med din frakt hör vi av oss.

Kommer mina varor i ett paket?

Vi försöker samla så många av dina beställda varor i ett paket som möjligt. Men eftersom varorna lagras i olika lager är det ibland inte möjligt och du får flera paket. Vi hoppas du förstår detta.

Behöver du fortfarande hjälp?