СТАТЬЯ 1: СРОКИ ОТПРАВКИ
Ваш заказ будет отправлен в кратчайшие сроки. Стандартное время обработки составляет 3–5 дней в зависимости от заказанных товаров. Обратите внимание, что часть наших товаров изготавливается по запросу для обеспечения наивысшего качества. В таком случае срок отправки может быть увеличен.
Если ваш заказ включает несколько товаров, они могут быть отправлены по отдельности в зависимости от наличия на складе и расположения склада отправки.
Если вы хотите отменить заказ, свяжитесь с нами как можно скорее: support@atlas1.co. Обратите внимание, что мы не можем гарантировать отмену заказа. Отмена заказа невозможна после его отправки.
СТАТЬЯ 2: СРОКИ ДОСТАВКИ
(ВАЖНО) С 24 января по 6 февраля международные логистические компании испытывают значительные нагрузки в связи с праздником Китайского Нового года. Исходя из нашего опыта, в этот период многие посылки теряются, повреждаются или уничтожаются. Во избежание подобных ситуаций ATLAS 1 будет хранить на своих складах все заказы, не отправленные до 24 января, обеспечивая их сохранность и безопасность. Отправка возобновится 7 февраля.
Для получения дополнительной информации свяжитесь с нами по адресу support@atlas1.co. Приносим искренние извинения за неудобства.
Обратите внимание, что в связи с COVID-19 сроки доставки могут быть увеличены в зависимости от вашей страны.
2–3 недели для США и Канады. (12–21 рабочий день)
1–2 недели для стран Европы. (7–14 рабочих дней)
2–4 недели для остального мира. (14–28 рабочих дней)
При временном отсутствии товара на складе срок доставки может быть незначительно увеличен. Обратите внимание, что в период кризиса здравоохранения ваши товары будут доставлены в течение максимум 60 дней. Товары, полученные за пределами этого срока, будут возвращены по запросу.
В случае задержки посылки ATLAS 1 не несёт ответственности.
Обращайтесь к нам с любыми вопросами: support@atlas1.co
Покупатель обязан проверить соответствие доставленных товаров при получении и до подписания накладной курьера.
СТАТЬЯ 3: ПОШЛИНЫ И НАЛОГИ
Мы предоставляем бесплатную стандартную доставку для всех заказов, однако таможенные пошлины на международные отправления могут взиматься в зависимости от вашей страны и являются ответственностью покупателя.
СТАТЬЯ 4: ФОРС-МАЖОРНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА — COVID-19
В связи с текущим кризисом здравоохранения многие посылки доставляются дольше обычного. Промежутки между обновлениями трекинга также могут увеличиться. Это обусловлено кризисом здравоохранения, общим ростом числа посылок и ограничениями, связанными с COVID-19, в разных странах, которые повлияли на доставку и работу служб.
Срок доставки при форс-мажорных обстоятельствах (например, COVID-19) составляет максимум 60 рабочих дней и исчисляется с момента получения покупателем уведомления об отправке заказа.
Заказы, не доставленные в течение 60 рабочих дней, подлежат возврату средств.