ВОЗВРАТ
Если по какой-либо причине вы не полностью довольны своим заказом, вы можете вернуть его для получения ВОЗВРАТА СРЕДСТВ или ОБМЕНА на другой товар в течение 30 дней с момента получения заказа.
Если прошло более 30 дней с момента доставки, к сожалению, мы не можем предложить возврат средств или обмен.
Для оформления возврата товар должен быть неиспользованным и находиться в том же состоянии, в котором вы его получили. Он также должен быть в оригинальной упаковке.
ПРИМЕЧАНИЕ: Мы не предоставляем этикетку для возврата.
РЯД ТОВАРОВ НЕ ПОДЛЕЖИТ ВОЗВРАТУ:* Подарочные карты
После выпуска подарочные карты не подлежат возврату. Приобретая подарочную карту на нашем сайте, вы соглашаетесь с условиями продажи товара.
* Маски
По соображениям гигиены маски не подлежат возврату или обмену.
Свяжитесь с нашей командой по адресу support@atlas1.co для оформления возврата заказа.
В ряде ситуаций возможен только частичный возврат средств: (если применимо)
* Товар не в оригинальном состоянии, повреждён или имеет недостающие части не по нашей вине.
* Товар возвращён более чем через 30 дней после доставки
ВОЗВРАТ СРЕДСТВ (если применимо)
После получения и проверки возврата мы уведомим вас о его получении. Мы также сообщим вам об одобрении или отклонении возврата средств.
При одобрении возврат будет обработан, и кредит автоматически начислен на вашу кредитную карту или исходный способ оплаты в течение определённого количества дней.
ПОЗДНИЙ ИЛИ ОТСУТСТВУЮЩИЙ ВОЗВРАТ СРЕДСТВ (если применимо)
Если вы ещё не получили возврат средств, сначала проверьте свой банковский счёт ещё раз.
Затем обратитесь в компанию, выпустившую вашу кредитную карту — до официального зачисления возврата может пройти некоторое время.
Далее свяжитесь с вашим банком. Перед зачислением возврата нередко требуется время на обработку.
Если вы предприняли все эти шаги, но так и не получили возврат, свяжитесь с нами по адресу support@atlas1.co.
ОБМЕН (если применимо)
Если товары не подошли вам по размеру, вы можете запросить обмен. Обратите внимание, что расходы на доставку возврата несёте вы. Для обмена заказа напишите нам на support@atlas1.co
ПОВРЕЖДЁННЫЕ ТОВАРЫ (если применимо)
Если ваши товары получены повреждёнными, напишите нам на support@atlas1.co, и мы повторно отправим ваш заказ.
ПОДАРКИ
Если товар был отмечен как подарок при покупке и доставлен напрямую вам, вы получите подарочный кредит на сумму возврата. После получения возвращённого товара вам будет выслан подарочный сертификат.
Если товар не был отмечен как подарок при покупке или отправитель подарка оформил доставку на себя, чтобы вручить его вам позднее, мы переведём возврат средств отправителю, и он узнает о вашем возврате.
ДОСТАВКА
Для возврата товара свяжитесь с нами: support@atlas1.co.
Расходы на доставку при возврате товара несёте вы. Стоимость доставки не возвращается.
В зависимости от вашего местонахождения срок доставки обменного товара может варьироваться.
Обратите внимание: при возврате вы обязаны предоставить нам трек-номер отправления.