ZWROTY
Jeśli z jakiegoś powodu nie jesteś w pełni zadowolony/a ze swojego zamówienia, możesz je zwrócić i otrzymać ZWROT PIENIĘDZY lub WYMIENIĆ na inny produkt w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia.
Jeśli od dostawy minęło więcej niż 30 dni, niestety nie możemy zaproponować zwrotu ani wymiany.
Aby zakwalifikować się do zwrotu, produkt musi być nieużywany i znajdować się w tym samym stanie, w jakim go otrzymałeś/aś. Musi być również zapakowany w oryginalne opakowanie.
UWAGA: Nie zapewniamy etykiety wysyłkowej na zwroty.
KILKA PRODUKTÓW NIE PODLEGA ZWROTOWI:* Karty podarunkowe
Po wydaniu, karty podarunkowe nie kwalifikują się do zwrotu. Dokonując zakupu karty podarunkowej na naszej stronie, akceptujesz warunki sprzedaży produktu.
* Maseczki
Ze względów zdrowotnych maseczki nie podlegają zwrotowi ani wymianie.
Skontaktuj się z naszym zespołem pod adresem support@atlas1.co aby zwrócić zamówienie.
Istnieją pewne sytuacje, w których przyznawane są wyłącznie częściowe zwroty: (jeśli dotyczy)
* Każdy produkt niebędący w oryginalnym stanie, uszkodzony lub z brakującymi częściami z przyczyn niezależnych od nas.
* Każdy produkt zwrócony po upływie 30 dni od dostawy
ZWROT PIENIĘDZY (jeśli dotyczy)
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu poinformujemy Cię, że go otrzymaliśmy. Powiadomimy Cię również o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu.
W przypadku zatwierdzenia zwrot zostanie przetworzony, a środki zostaną automatycznie zaksięgowane na Twojej karcie kredytowej lub pierwotnej metodzie płatności w ciągu określonej liczby dni.
OPÓŹNIONY LUB BRAKUJĄCY ZWROT (jeśli dotyczy)
Jeśli jeszcze nie otrzymałeś/aś zwrotu, najpierw sprawdź ponownie swoje konto bankowe.
Następnie skontaktuj się z firmą obsługującą Twoją kartę kredytową — może minąć trochę czasu, zanim zwrot zostanie oficjalnie zaksięgowany.
Potem skontaktuj się ze swoim bankiem. Często przed zaksięgowaniem zwrotu następuje pewien czas przetwarzania.
Jeśli zrobiłeś/aś to wszystko i nadal nie otrzymałeś/aś zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem support@atlas1.co.
WYMIANY (jeśli dotyczy)
Jeśli zakupione produkty nie pasują idealnie, możesz poprosić o wymianę. Pamiętaj, że koszty zwrotu ponosi kupujący. Aby wymienić zamówienie, napisz do nas na support@atlas1.co
USZKODZONE PRODUKTY (jeśli dotyczy)
Jeśli dostarczone produkty są uszkodzone, napisz do nas na support@atlas1.co, abyśmy mogli ponownie wysłać Twoje zamówienie.
PREZENTY
Jeśli produkt był oznaczony jako prezent podczas zakupu i wysłany bezpośrednio do Ciebie, otrzymasz kredyt upominkowy o wartości zwróconego produktu. Po otrzymaniu zwróconego produktu zostanie do Ciebie wysłany bon podarunkowy.
Jeśli produkt nie był oznaczony jako prezent podczas zakupu lub osoba obdarowująca zamówiła go na swój adres, aby wręczyć Ci go osobiście, zwrot zostanie zrealizowany na rzecz osoby zamawiającej — dowie się ona o Twoim zwrocie.
WYSYŁKA
Aby zwrócić produkt, skontaktuj się z nami: support@atlas1.co.
Koszty wysyłki zwrotnej pokrywa kupujący. Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi.
W zależności od miejsca zamieszkania czas dostarczenia wymienionego produktu może się różnić.
Pamiętaj, że musisz podać nam numer śledzenia dla wszystkich zwrotów.