ARTIKEL 1: VERZENDTIJD
Uw bestelling wordt zo snel mogelijk verzonden. De normale verzendtijd bedraagt 3 tot 5 dagen, afhankelijk van de artikelen die u heeft besteld. Houd er rekening mee dat sommige van onze producten op maat worden gemaakt om de beste kwaliteit te garanderen. In dat geval kan de verzendtijd worden verlengd.
Als uw bestelling meerdere artikelen bevat, is het mogelijk dat deze afzonderlijk worden verzonden, afhankelijk van de beschikbare voorraad en het verzendmagazijn.
Als u uw bestelling wilt annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op: support@atlas1.co. Houd er rekening mee dat wij de annulering van uw bestelling niet kunnen garanderen. Een bestelling kan niet worden geannuleerd zodra deze is verzonden.
ARTIKEL 2: LEVERTIJD
(BELANGRIJK) Van 24 januari tot 6 februari, zullen internationale logistieke bedrijven sterk worden beïnvloed door het Chinese Nieuwjaarsfestival. Uit ervaring weten wij dat deze periode van het jaar resulteert in veel pakketten die verkeerd worden bezorgd, vernietigd of verloren gaan. Om deze situaties te voorkomen, zal ATLAS 1 alle bestellingen die vóór 24 januari niet zijn verzonden produceren en opslaan in zijn magazijnen om ze veilig te houden, en het verzendproces zal op 7 februari worden hervat.
Voor meer informatie kunt u contact met ons opnemen via support@atlas1.co. Wij bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak.
Houd er rekening mee dat onze verzendtijden als gevolg van COVID-19 vertraging kunnen hebben, afhankelijk van uw land.
2 tot 3 weken voor de VS en Canada. (12 tot 21 werkdagen)
1 tot 2 weken voor Europese landen. (7 tot 14 werkdagen)
2 tot 4 weken voor de rest van de wereld. (14 tot 28 werkdagen)
Als er zich tijdelijk een uitverkochte situatie voordoet voor een product, kan de levertijd iets langer zijn. Houd er rekening mee dat uw artikelen tijdens een gezondheidscrisis worden geleverd binnen een maximum van 60 dagen. Elk artikel dat buiten deze termijn wordt ontvangen, wordt op verzoek terugbetaald.
In geval van vertraging van uw pakket kan ATLAS 1 niet aansprakelijk worden gesteld.
Neem gerust contact met ons op als u vragen heeft: support@atlas1.co
De klant dient de conformiteit van de geleverde goederen te controleren bij ontvangst en vóór ondertekening van de afleverbon van de vervoerder.
ARTIKEL 3: DOUANERECHTEN EN BELASTINGEN
Wij bieden gratis standaardverzending op alle bestellingen, maar de douanebelasting op internationale zendingen kan van toepassing zijn afhankelijk van uw land en is de verantwoordelijkheid van de klant.
ARTIKEL 4: GEVALLEN VAN OVERMACHT – COVID-19
Vanwege de huidige gezondheidscrisis doen veel pakketten er langer over om aan te komen dan normaal. Er kan ook meer tijd zijn tussen tracking-updates. Dit is het gevolg van de huidige gezondheidscrisis, de algemene toename van het aantal pakketten en COVID-19 beperkingen in landen die de leveringen en diensten hebben beïnvloed.
De leveringstijd die is aangekondigd bij overmacht (zoals COVID-19) bedraagt maximaal 60 werkdagen en is geldig vanaf de ontvangst door de koper van de verzendbevestigingsmail van de bestelling.
Bestellingen die 60 werkdagen overschrijden zonder levering worden terugbetaald.