RETOUREN
Als u om welke reden dan ook niet volledig tevreden bent met uw bestelling, kunt u deze retourneren voor TERUGBETALING of het OMRUILEN voor een ander artikel binnen 30 dagen na ontvangst van uw bestelling.
Als er meer dan 30 dagen zijn verstreken na de levering, kunnen wij helaas geen terugbetaling of omruiling aanbieden.
Om in aanmerking te komen voor een retourzending moet het artikel ongebruikt en in dezelfde staat zijn als toen u het ontving. Het moet tevens in de originele verpakking zijn.
OPMERKING: Wij verstrekken geen verzendetiket voor retouren.
BEPAALDE ARTIKELEN ZIJN NIET TERUGBETAALBAAR:* Cadeaubonnen
Eenmaal uitgegeven zijn cadeaubonnen niet in aanmerking voor terugbetaling. Door een cadeaubon op onze website te kopen, gaat u akkoord met de verkoopvoorwaarden van het artikel.
* Maskers
Om gezondheidsredenen kunnen maskers niet worden geretourneerd of terugbetaald.
Neem contact op met ons team via support@atlas1.co om uw bestelling te retourneren.
Er zijn bepaalde situaties waarbij slechts gedeeltelijke terugbetalingen worden toegekend: (indien van toepassing)
* Elk artikel dat niet in de originele staat is, beschadigd is of onderdelen mist om redenen die niet aan onze fout te wijten zijn.
* Elk artikel dat meer dan 30 dagen na levering wordt geretourneerd
TERUGBETALING (indien van toepassing)
Zodra uw retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, zullen wij u ervan in kennis stellen dat wij uw geretourneerde artikel hebben ontvangen. Wij zullen u ook op de hoogte stellen van de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling.
Als u wordt goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt er automatisch een tegoed toegepast op uw creditcard of de oorspronkelijke betaalmethode, binnen een bepaald aantal dagen.
LATE OF ONTBREKENDE TERUGBETALING (indien van toepassing)
Als u nog geen terugbetaling heeft ontvangen, controleer dan eerst opnieuw uw bankrekening.
Neem vervolgens contact op met uw creditcardmaatschappij; het kan enige tijd duren voordat uw terugbetaling officieel is geboekt.
Neem daarna contact op met uw bank. Er is vaak enige verwerkingstijd voordat een terugbetaling wordt geboekt.
Als u dit alles heeft gedaan en u nog steeds geen terugbetaling heeft ontvangen, neem dan contact met ons op via support@atlas1.co.
OMRUILINGEN (indien van toepassing)
Als uw artikelen niet perfect passen, kunt u verzoeken uw artikelen om te ruilen. Houd er rekening mee dat u verantwoordelijk bent voor de retourkosten. Als u uw bestelling wilt omruilen, stuur ons dan een e-mail op support@atlas1.co
BESCHADIGDE ARTIKELEN (indien van toepassing)
Als uw artikelen beschadigd worden afgeleverd, stuur ons dan een e-mail op support@atlas1.co, zodat wij uw bestelling opnieuw kunnen verzenden.
GESCHENKEN
Als het artikel als geschenk was gemarkeerd bij aankoop en rechtstreeks naar u is verzonden, ontvangt u een cadeautegoed ter waarde van uw retourzending. Zodra het geretourneerde artikel is ontvangen, wordt er een cadeaubon naar u gestuurd.
Als het artikel niet als geschenk was gemarkeerd bij aankoop, of als de gever de bestelling naar zichzelf heeft laten sturen om u later te geven, zullen wij de terugbetaling naar de gever sturen, en hij zal op de hoogte worden gesteld van uw retourzending.
VERZENDING
Om uw product te retourneren, neem contact met ons op: support@atlas1.co.
U bent verantwoordelijk voor het betalen van uw eigen verzendkosten voor het retourneren van uw artikel. Verzendkosten zijn niet-terugbetaalbaar.
Afhankelijk van waar u woont, kan de tijd die het kost voor uw omgeruilde product om u te bereiken variëren.
Houd er rekening mee dat u ons een trackingnummer moet verstrekken voor alle retouren.