PEMULANGAN
Sekiranya anda tidak berpuas hati sepenuhnya dengan pesanan anda, anda boleh memulangkannya untuk mendapat BAYARAN BALIK atau PENUKARAN dengan item lain dalam tempoh 30 hari dari tarikh penerimaan pesanan anda.
Jika 30 hari telah berlalu sejak penghantaran, kami tidak dapat menawarkan bayaran balik atau penukaran.
Untuk layak dikembalikan, item anda mesti tidak digunakan dan berada dalam keadaan asal seperti ketika diterima. Ia juga mestilah dalam pembungkusan asal.
NOTA: Kami tidak menyediakan label penghantaran untuk pemulangan.
BEBERAPA ITEM TIDAK BOLEH DIKEMBALIKAN:* Kad hadiah
Setelah dikeluarkan, kad hadiah tidak layak untuk bayaran balik. Dengan membeli kad hadiah di laman web kami, anda bersetuju dengan terma dan syarat jualan item tersebut.
* Topeng muka
Atas sebab kesihatan, topeng muka tidak boleh dipulangkan atau dibayar balik.
Sila hubungi pasukan kami di support@atlas1.co untuk memulangkan pesanan anda.
Terdapat situasi tertentu di mana hanya bayaran balik separa diberikan: (jika berkenaan)
* Mana-mana item yang tidak berada dalam keadaan asal, rosak atau hilang bahagian atas sebab yang bukan disebabkan kesilapan kami.
* Mana-mana item yang dipulangkan lebih daripada 30 hari selepas penghantaran
BAYARAN BALIK (jika berkenaan)
Sebaik sahaja pemulangan anda diterima dan diperiksa, kami akan memaklumkan anda bahawa kami telah menerima item yang dipulangkan. Kami juga akan memaklumkan anda tentang kelulusan atau penolakan bayaran balik anda.
Jika diluluskan, bayaran balik anda akan diproses dan kredit akan dikreditkan secara automatik ke kad kredit atau kaedah pembayaran asal anda dalam tempoh beberapa hari.
BAYARAN BALIK LEWAT ATAU TIDAK DITERIMA (jika berkenaan)
Jika anda masih belum menerima bayaran balik, semak semula akaun bank anda terlebih dahulu.
Kemudian hubungi syarikat kad kredit anda kerana mungkin mengambil masa sebelum bayaran balik anda direkodkan secara rasmi.
Seterusnya hubungi bank anda. Selalunya terdapat sedikit masa pemprosesan sebelum bayaran balik dimasukkan.
Jika anda telah melakukan semua ini dan masih belum menerima bayaran balik, sila hubungi kami di support@atlas1.co.
PENUKARAN (jika berkenaan)
Jika item anda tidak muat dengan sempurna, anda boleh meminta penukaran. Sila ambil perhatian bahawa anda bertanggungjawab atas kos pemulangan. Jika anda perlu menukar pesanan anda, e-mel kami di support@atlas1.co
ITEM ROSAK (jika berkenaan)
Jika item anda diterima dalam keadaan rosak, sila e-mel kami di support@atlas1.co supaya kami boleh menghantar semula pesanan anda.
HADIAH
Jika item telah ditanda sebagai hadiah semasa pembelian dan dihantar terus kepada anda, anda akan menerima kredit hadiah sebagai nilai pemulangan anda. Sebaik sahaja item yang dipulangkan diterima, sijil hadiah akan dihantar kepada anda.
Jika item tidak ditanda sebagai hadiah semasa pembelian, atau pemberi hadiah telah meminta pesanan dihantar kepada dirinya sendiri untuk diserahkan kepada anda kemudian, kami akan menghantar bayaran balik kepada pemberi hadiah, dan beliau akan mengetahui tentang pemulangan anda.
PENGHANTARAN
Untuk memulangkan produk anda, sila hubungi kami: support@atlas1.co.
Anda bertanggungjawab untuk membayar kos penghantaran sendiri bagi pemulangan item anda. Kos penghantaran tidak boleh dikembalikan.
Bergantung pada tempat tinggal anda, masa yang diperlukan untuk produk pertukaran anda sampai kepada anda mungkin berbeza.
Sila ambil perhatian bahawa anda mesti memberikan nombor penjejakan kepada kami untuk semua pemulangan.