第1条:配送時間
ご注文はできる限り早急に発送されます。通常の配送時間は、ご注文の商品によって3〜5日です。最高の品質を保証するため、一部の商品はオンデマンド生産となります。その場合、配送時間が延長される場合があります。
複数の商品を含むご注文は、在庫状況と発送倉庫に応じて別々に発送される場合があります。
ご注文をキャンセルされる場合は、できるだけ早く support@atlas1.co までご連絡ください。キャンセルを保証できない場合がありますのでご了承ください。発送済みのご注文はキャンセルできません。
第2条:配達時間
(重要)1月24日〜2月6日、中国の旧正月祭りにより国際物流会社は大きな影響を受けます。この時期は多くの荷物が誤配・破損・紛失するケースが経験上多く見受けられます。このような状況を回避するため、ATLAS 1は1月24日までに発送されなかった注文をすべて安全に保管するために自社倉庫に保管し、2月7日より発送を再開します。
詳細は support@atlas1.co までご連絡ください。ご不便をおかけすることを深くお詫び申し上げます。
COVID-19の影響により、配送時間はお客様の国によって遅延する場合があります。
米国・カナダは2〜3週間(12〜21営業日)
ヨーロッパ各国は1〜2週間(7〜14営業日)
その他の地域は2〜4週間(14〜28営業日)
一時的な在庫切れが発生した場合、配達時間が少し長くなる場合があります。健康危機の際には、商品は最大60日以内に配達されます。この時間枠を超えた商品は、ご要望に応じて返金いたします。
荷物の遅延が発生した場合、ATLAS 1は責任を負いかねます。
ご質問がございましたらお気軽にご連絡ください: support@atlas1.co
お客様は受領時、運送業者の配達メモに署名する前に、配達された商品の適合性を確認する必要があります。
第3条:関税および税金
すべての注文に標準送料無料を提供しておりますが、国際発送の際の通関税はお客様の国によって課される場合があり、お客様のご負担となります。
第4条:不可抗力 – COVID-19
現在の健康危機により、多くの荷物が通常より到着に時間がかかっています。追跡情報の更新にも時間がかかる場合があります。これは現在の健康危機、荷物数の増加、および各国でのCOVID-19規制による配達やサービスへの影響によるものです。
不可抗力(COVID-19など)の場合の配達時間は最大60営業日であり、買い手が注文発送メールを受領した時点から有効です。
60営業日を超えても配達されない注文は返金されます。