Contatto

Contatta ATLAS 1

Assistenza clienti, orari, spedizioni & resi. Scrivici — rispondiamo entro 24 ore.

Domande Frequenti

Quanto tempo ci vuole per ricevere il mio ordine?

A causa del crescente interesse nelle nostre offerte negli ultimi mesi, normalmente sono necessari dai 7 ai 14 giorni per ricevere l'ordine. A volte, quando le scorte sono molto ridotte, possono volerci fino a 30 giorni. Se è il tuo caso, contattaci e riceverai un codice coupon per il tuo prossimo ordine.

Ti chiediamo di restare con noi mentre costruiamo il nostro centro di distribuzione in California, dove presto potremo garantire tempi di spedizione molto migliori.

Qual è la vostra politica di reso e cambio?

Se gli articoli risultano danneggiati al momento della ricezione, ti verrà offerto un rimborso completo. A seconda dell'articolo, potrebbe essere necessario restituirlo a nostre spese.

Se non sei soddisfatto dei tuoi nuovi articoli, puoi restituirceli a tue spese e riceverai un coupon per il prossimo ordine.

Come posso modificare il mio indirizzo di spedizione?

Una volta spedito l'ordine, non è possibile modificare l'indirizzo di spedizione! Spesso ciò avviene poche ore dopo l'ordine, quindi agisci subito se c'è un problema e inviaci un messaggio.

Per modificare il tuo indirizzo di spedizione standard, vai su: https://shopify.com/94176969081/account/orders

Come posso monitorare lo stato del mio ordine?

Per monitorare lo stato del tuo ordine, vai qui:
https://shopify.com/94176969081/account/orders

Per tracciare la spedizione del tuo ordine, vai qui: https://parcelsapp.com/en

Come posso ricevere assistenza clienti?

Se hai bisogno di assistenza, inserisci le tue domande nel campo del modulo su questa pagina. Ti ricontatteremo il prima possibile!

Cosa faccio se ho inserito un indirizzo di spedizione errato?

Se hai inserito un indirizzo di spedizione sbagliato, contattaci immediatamente! Spesso l'ordine viene elaborato nelle ore successive e sarà troppo tardi per modificarlo. Faremo il possibile, ma non possiamo fare promesse se ci si contatta in ritardo. Grazie mille per la comprensione.

Spedite nel mio paese?

Al momento spediamo in tutto il mondo. Se è possibile spedire nel tuo paese, lo facciamo. In caso di problemi con la tua spedizione, ti contatteremo.

I miei articoli arriveranno in un unico pacco?

Cerchiamo di raggruppare quanti più articoli possibile in un unico pacco. Tuttavia, poiché gli articoli sono stoccati in magazzini diversi, a volte non è possibile e riceverai più pacchi. Speriamo tu possa capirlo.

Hai ancora bisogno di aiuto?