PENGEMBALIAN BARANG
Jika, karena alasan tertentu, Anda tidak sepenuhnya puas dengan pesanan Anda, Anda dapat mengembalikannya untuk mendapatkan PENGEMBALIAN DANA atau PENUKARAN dengan item lain dalam waktu 30 hari sejak menerima pesanan Anda.
Jika 30 hari telah berlalu sejak pengiriman, sayangnya kami tidak dapat menawarkan pengembalian dana atau penukaran.
Untuk memenuhi syarat pengembalian, item Anda harus belum digunakan dan dalam kondisi yang sama seperti saat Anda menerimanya. Item juga harus berada dalam kemasan aslinya.
CATATAN: Kami tidak menyediakan label pengiriman untuk pengembalian barang.
BEBERAPA ITEM TIDAK DAPAT DIKEMBALIKAN:* Kartu hadiah
Setelah diterbitkan, kartu hadiah tidak memenuhi syarat untuk pengembalian dana. Dengan membeli kartu hadiah di situs web kami, Anda menyetujui syarat dan ketentuan penjualan item tersebut.
* Masker
Demi alasan kesehatan, masker tidak dapat dikembalikan atau diuangkan kembali.
Silakan hubungi tim kami di support@atlas1.co untuk mengembalikan pesanan Anda.
Ada situasi tertentu di mana hanya pengembalian dana sebagian yang diberikan: (jika berlaku)
* Item apa pun yang tidak dalam kondisi aslinya, rusak, atau hilang suku cadangnya karena alasan yang bukan disebabkan oleh kesalahan kami.
* Item apa pun yang dikembalikan lebih dari 30 hari setelah pengiriman
PENGEMBALIAN DANA (jika berlaku)
Setelah pengembalian Anda diterima dan diperiksa, kami akan memberi tahu Anda bahwa kami telah menerima item yang Anda kembalikan. Kami juga akan memberitahu Anda tentang persetujuan atau penolakan pengembalian dana Anda.
Jika disetujui, pengembalian dana Anda akan diproses, dan kredit akan secara otomatis diterapkan ke kartu kredit atau metode pembayaran asli Anda, dalam beberapa hari kerja.
PENGEMBALIAN DANA TERLAMBAT ATAU TIDAK DITERIMA (jika berlaku)
Jika Anda belum menerima pengembalian dana, pertama-tama periksa kembali rekening bank Anda.
Kemudian hubungi perusahaan kartu kredit Anda — mungkin butuh beberapa waktu sebelum pengembalian dana Anda resmi tercatat.
Selanjutnya hubungi bank Anda. Seringkali ada waktu pemrosesan sebelum pengembalian dana diposting.
Jika Anda telah melakukan semua ini dan masih belum menerima pengembalian dana, silakan hubungi kami di support@atlas1.co.
PENUKARAN (jika berlaku)
Jika item Anda tidak pas dengan sempurna, Anda dapat mengajukan penukaran. Harap dicatat bahwa Anda bertanggung jawab atas biaya pengiriman pengembalian. Jika Anda perlu menukar pesanan, kirim email ke kami di support@atlas1.co
ITEM RUSAK (jika berlaku)
Jika item Anda diterima dalam kondisi rusak, silakan kirim email ke kami di support@atlas1.co, agar kami dapat mengirimkan ulang pesanan Anda.
HADIAH
Jika item ditandai sebagai hadiah saat dibeli dan dikirim langsung kepada Anda, Anda akan menerima kredit hadiah senilai pengembalian Anda. Setelah item yang dikembalikan diterima, sertifikat hadiah akan dikirimkan kepada Anda.
Jika item tidak ditandai sebagai hadiah saat dibeli, atau pemberi hadiah mengirimkan pesanan ke dirinya sendiri untuk diberikan kepada Anda nanti, kami akan mengirimkan pengembalian dana kepada pemberi hadiah, dan ia akan mengetahui tentang pengembalian Anda.
PENGIRIMAN
Untuk mengembalikan produk Anda, silakan hubungi kami: support@atlas1.co.
Anda bertanggung jawab untuk membayar biaya pengiriman pengembalian item Anda sendiri. Biaya pengiriman tidak dapat dikembalikan.
Tergantung di mana Anda tinggal, waktu yang dibutuhkan produk penukaran untuk tiba mungkin berbeda-beda.
Harap dicatat bahwa Anda harus memberikan nomor pelacakan untuk semua pengembalian barang.