रिटर्न नीति
यदि किसी कारणवश आप अपने ऑर्डर से पूरी तरह संतुष्ट नहीं हैं, तो आप इसे रिफ़ंड के लिए वापस कर सकते हैं या एक्सचेंज कर सकते हैं — ऑर्डर प्राप्त होने के 30 दिनों के भीतर।
डिलीवरी के 30 दिन बाद हम रिफ़ंड या एक्सचेंज देने में असमर्थ हैं।
रिटर्न के लिए पात्र होने हेतु, आइटम अप्रयुक्त और उसी स्थिति में होनी चाहिए जैसी आपको प्राप्त हुई थी। साथ ही मूल पैकेजिंग में होनी चाहिए।
नोट: हम रिटर्न पर शिपिंग लेबल प्रदान नहीं करते।
निम्नलिखित आइटम रिफ़ंड योग्य नहीं हैं:* गिफ्ट कार्ड
एक बार जारी होने के बाद, गिफ्ट कार्ड रिफ़ंड के लिए पात्र नहीं हैं। हमारी वेबसाइट पर गिफ्ट कार्ड खरीदकर आप बिक्री के नियम और शर्तों से सहमत होते हैं।
* मास्क
स्वास्थ्य कारणों से, मास्क वापस नहीं किए जा सकते और न ही इन पर रिफ़ंड दिया जाएगा।
अपना ऑर्डर वापस करने के लिए हमारी टीम से संपर्क करें: support@atlas1.co
कुछ परिस्थितियों में केवल आंशिक रिफ़ंड दिया जाता है: (यदि लागू हो)
* ऐसी कोई भी आइटम जो मूल स्थिति में नहीं है, क्षतिग्रस्त है या हमारी गलती के बिना कोई भाग गायब है।
* कोई भी आइटम जो डिलीवरी के 30 दिन से अधिक बाद वापस की गई हो।
रिफ़ंड (यदि लागू हो)
आपका रिटर्न प्राप्त और जाँचे जाने के बाद, हम आपको सूचित करेंगे कि हमें आपकी वापस की गई आइटम मिल गई है। साथ ही आपके रिफ़ंड की स्वीकृति या अस्वीकृति की जानकारी दी जाएगी।
यदि स्वीकृत होता है, तो आपका रिफ़ंड प्रोसेस किया जाएगा और कुछ दिनों के भीतर आपके क्रेडिट कार्ड या मूल भुगतान माध्यम पर स्वचालित रूप से जमा हो जाएगा।
देर से या गायब रिफ़ंड (यदि लागू हो)
यदि आपको अभी तक रिफ़ंड नहीं मिला है, तो पहले अपना बैंक खाता फिर से जाँचें।
फिर अपनी क्रेडिट कार्ड कंपनी से संपर्क करें, रिफ़ंड आधिकारिक रूप से पोस्ट होने में कुछ समय लग सकता है।
इसके बाद अपने बैंक से संपर्क करें। रिफ़ंड पोस्ट होने से पहले अक्सर कुछ प्रोसेसिंग समय लगता है।
यदि यह सब करने के बाद भी आपको रिफ़ंड नहीं मिला है, तो कृपया हमसे संपर्क करें: support@atlas1.co।
एक्सचेंज (यदि लागू हो)
यदि आपकी आइटम बिल्कुल फिट नहीं होती, तो आप एक्सचेंज का अनुरोध कर सकते हैं। कृपया ध्यान दें कि रिटर्न शिपिंग की लागत आपकी जिम्मेदारी होगी। एक्सचेंज के लिए हमें ईमेल करें: support@atlas1.co
क्षतिग्रस्त आइटम (यदि लागू हो)
यदि आपकी आइटम क्षतिग्रस्त डिलीवर हुई हैं तो कृपया हमें ईमेल करें: support@atlas1.co, ताकि हम आपका ऑर्डर फिर से भेज सकें।
गिफ्ट
यदि खरीदते समय आइटम को गिफ्ट के रूप में चिह्नित किया गया था और सीधे आपको भेजा गया था, तो आपको अपने रिटर्न के मूल्य का गिफ्ट क्रेडिट मिलेगा। वापस की गई आइटम प्राप्त होने के बाद, आपको एक गिफ्ट सर्टिफिकेट भेजा जाएगा।
यदि खरीदते समय आइटम को गिफ्ट के रूप में चिह्नित नहीं किया गया था, या गिफ्ट देने वाले ने ऑर्डर अपने पते पर मंगवाया था, तो हम रिफ़ंड गिफ्ट देने वाले को भेज देंगे, और उन्हें आपके रिटर्न की जानकारी हो जाएगी।
शिपिंग
अपनी आइटम वापस करने के लिए, कृपया हमसे संपर्क करें: support@atlas1.co।
अपनी आइटम वापस करने की शिपिंग लागत का भुगतान आप स्वयं करेंगे। शिपिंग लागत वापस नहीं की जाती।
आप कहाँ रहते हैं, इस पर निर्भर करते हुए, एक्सचेंज उत्पाद आप तक पहुँचने में लगने वाला समय भिन्न हो सकता है।
कृपया ध्यान दें कि सभी रिटर्न के लिए आपको हमें एक ट्रैकिंग नंबर प्रदान करना होगा।