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कस्टमर सपोर्ट, कार्य-घंटे, शिपिंग & रिटर्न। हमसे बात करें — हम 24 घंटे के भीतर जवाब देते हैं।

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

पिछले कुछ महीनों में हमारे प्रोडक्ट्स की बढ़ती मांग के कारण, ऑर्डर मिलने में सामान्यतः 7-14 दिन लगते हैं। कभी-कभी जब स्टॉक बेहद कम हो, तो यह 30 दिन तक भी हो सकता है। ऐसे में हमसे संपर्क करें और आपके अगले ऑर्डर के लिए कूपन कोड मिलेगा।

हम कैलिफोर्निया में अपना डिस्ट्रीब्यूशन सेंटर बना रहे हैं — जल्द ही शिपिंग और भी तेज़ होगी।

आपकी रिटर्न और एक्सचेंज पॉलिसी क्या है?

यदि प्राप्त आइटम क्षतिग्रस्त हों, तो हम पूरा रिफंड देते हैं। आइटम के अनुसार आपको हमारे खर्च पर उसे वापस भेजना पड़ सकता है।

यदि आप नए आइटम से संतुष्ट नहीं हैं, तो उन्हें अपने खर्च पर वापस करें और आपको अगले ऑर्डर पर कूपन मिलेगा।

मैं अपना शिपिंग पता कैसे बदलूं?

एक बार ऑर्डर डिस्पैच हो जाने के बाद, शिपिंग पता नहीं बदला जा सकता! अक्सर यह ऑर्डर के कुछ घंटों बाद होता है, इसलिए कोई समस्या हो तो तुरंत संदेश भेजें।

अपना डिफ़ॉल्ट शिपिंग पता बदलने के लिए यहाँ जाएं: https://shopify.com/94176969081/account/orders

मैं अपने ऑर्डर की स्थिति कैसे ट्रैक करूं?

अपने ऑर्डर की स्थिति ट्रैक करने के लिए यहाँ जाएं:
https://shopify.com/94176969081/account/orders

शिपिंग ट्रैक करने के लिए: https://parcelsapp.com/en

कस्टमर सपोर्ट कैसे प्राप्त करूं?

कस्टमर सपोर्ट के लिए इस पेज पर फॉर्म में अपना सवाल लिखें। हम जल्द से जल्द जवाब देंगे!

गलत शिपिंग पता दर्ज करने पर क्या करूं?

यदि आपने गलत शिपिंग पता डाला है, तो तुरंत संपर्क करें! अक्सर ऑर्डर कुछ घंटों में प्रोसेस हो जाता है, फिर बदलाव संभव नहीं होता। हम पूरी कोशिश करेंगे, लेकिन देर से संपर्क करने पर गारंटी नहीं दे सकते। आपकी समझ के लिए धन्यवाद।

क्या आप मेरे देश में शिप करते हैं?

फिलहाल हम दुनियाभर में शिप करते हैं। अगर आपके देश में शिपिंग संभव है, तो हम ज़रूर करते हैं। किसी समस्या की स्थिति में हम आपसे संपर्क करेंगे।

क्या मेरे आइटम एक पैकेज में आएंगे?

हम यथासंभव सभी आइटम एक पैकेज में भेजने की कोशिश करते हैं। लेकिन अलग-अलग वेयरहाउस में स्टोर होने के कारण कभी-कभी कई पैकेज आ सकते हैं। हम उम्मीद करते हैं कि आप इसे समझेंगे।

अभी भी मदद चाहिए?