ČLÁNEK 1: DOBA EXPEDICE
Vaše objednávka bude odeslána co nejdříve. Standardní doba expedice je 3 až 5 dní v závislosti na objednaných položkách. Upozorňujeme, že některé z našich produktů jsou vyráběny na zakázku, aby byla zajištěna co nejvyšší kvalita. V takovém případě může být doba expedice delší.
Obsahuje-li vaše objednávka více položek, mohou být zaslány odděleně v závislosti na dostupných zásobách a expedičním skladu.
Chcete-li objednávku zrušit, kontaktujte nás co nejdříve na adrese: support@atlas1.co. Upozorňujeme, že zrušení objednávky nemůžeme zaručit. Žádnou objednávku nelze zrušit poté, co byla odeslána.
ČLÁNEK 2: DOBA DORUČENÍ
(DŮLEŽITÉ) Od 24. ledna do 6. února jsou mezinárodní logistické společnosti výrazně ovlivněny čínským Novým rokem. Ze zkušenosti víme, že v tomto období dochází k mnoha zásilkám, které jsou doručeny nesprávně, zničeny nebo ztraceny. Aby se těmto situacím předešlo, ATLAS 1 bude vyrábět a skladovat veškeré objednávky, které nebyly odeslány před 24. lednem, ve svých skladech, a přeprava bude obnovena 7. února.
Pro více informací nás kontaktujte na adrese support@atlas1.co. Za způsobené potíže se upřímně omlouváme.
Upozorňujeme, že z důvodu onemocnění COVID-19 mohou být doby doručení v závislosti na vaší zemi opožděny.
2 až 3 týdny pro USA a Kanadu. (12 až 21 pracovních dní)
1 až 2 týdny pro evropské země. (7 až 14 pracovních dní)
2 až 4 týdny pro zbytek světa. (14 až 28 pracovních dní)
Pokud nastane dočasný výpadek dostupnosti produktu, může být doba doručení o něco delší. Upozorňujeme, že v případě zdravotní krize bude zboží doručeno nejpozději do 60 dní. Jakákoliv položka obdržená po uplynutí této lhůty bude na vyžádání refundována.
V případě zpoždění zásilky nenese ATLAS 1 odpovědnost.
Máte-li jakékoliv dotazy, neváhejte nás kontaktovat: support@atlas1.co
Zákazník je povinen zkontrolovat shodu dodaného zboží při převzetí a před podpisem dodacího listu přepravce.
ČLÁNEK 3: CLA A DANĚ
Na všechny objednávky nabízíme standardní dopravu zdarma, avšak celní poplatky na mezinárodní zásilky se mohou lišit v závislosti na zemi a jsou plně na odpovědnosti zákazníka.
ČLÁNEK 4: VYŠŠÍ MOC – COVID-19
V důsledku probíhající zdravotní krize trvá doručení mnoha zásilek déle než obvykle. Mezi aktualizacemi sledování může rovněž docházet k delším prodlevám. Tuto situaci způsobila zdravotní krize, celkový nárůst počtu zásilek a opatření v souvislosti s COVID-19 zavedená v různých zemích, která mají dopad na doručování a přidružené služby.
Doba doručení v případě vyšší moci (jako je COVID-19) je maximálně 60 pracovních dní a platí od okamžiku, kdy kupující obdrží e-mail o odeslání objednávky.
Objednávky, které nebyly doručeny do 60 pracovních dní, budou refundovány.