VRÁCENÍ ZBOŽÍ
Pokud z jakéhokoli důvodu nejste zcela spokojeni se svou objednávkou, můžete ji vrátit k VRÁCENÍ PENĚZ nebo ji VYMĚNIT za jiný produkt do 30 dnů od obdržení objednávky.
Po uplynutí 30 dnů od doručení bohužel není možné nabídnout vrácení peněz ani výměnu.
Aby bylo zboží způsobilé k vrácení, musí být nepoužité a ve stejném stavu, v jakém bylo doručeno, včetně původního obalu.
UPOZORNĚNÍ: Přepravní štítek k vrácení zboží nezajišťujeme.
NĚKTERÉ POLOŽKY NELZE VRÁTIT:* Dárkové poukazy
Po vydání dárkové poukazy nevzniká nárok na vrácení peněz. Zakoupením dárkového poukazu na našem webu souhlasíte s podmínkami prodeje daného produktu.
* Roušky a masky
Ze zdravotních důvodů nelze roušky ani masky vrátit ani refundovat.
Kontaktujte nás prosím na adrese support@atlas1.co, abychom mohli vrácení vyřídit.
Existují situace, kdy může být poskytnuta pouze částečná refundace: (pokud je to relevantní)
* Jakákoliv položka, která není v původním stavu, je poškozená nebo má chybějící díly z důvodů, které nevznikly naší chybou.
* Jakákoliv položka vrácená více než 30 dní po doručení
VRÁCENÍ PENĚZ (pokud je relevantní)
Jakmile obdržíme a zkontrolujeme vrácené zboží, budeme vás informovat o jeho přijetí a o schválení nebo zamítnutí vrácení peněz.
V případě schválení bude refundace zpracována a částka automaticky připsána na váš kreditní nebo debetní kreditní kartu, popřípadě na původní způsob platby, v průběhu několika dní.
ZPOŽDĚNÁ NEBO CHYBĚJÍCÍ REFUNDACE (pokud je relevantní)
Pokud jste refundaci ještě neobdrželi, nejprve znovu zkontrolujte svůj bankovní účet.
Poté kontaktujte svou vydavatelskou banku kreditní karty — zaúčtování refundace může trvat určitou dobu.
Dále se obraťte na svou banku, kde může docházet k dalšímu prodlení.
Pokud jste provedli všechny výše uvedené kroky a refundaci stále neobdrželi, kontaktujte nás na adrese support@atlas1.co.
VÝMĚNA (pokud je relevantní)
Pokud vám objednané zboží nesedí, můžete požádat o výměnu. Upozorňujeme, že náklady na zpětné odeslání jdou na váš účet. Chcete-li vyměnit objednávku, napište nám na adresu support@atlas1.co
POŠKOZENÉ ZBOŽÍ (pokud je relevantní)
Pokud bylo zboží doručeno poškozené, napište nám prosím na adresu support@atlas1.co, abychom mohli objednávku znovu odeslat.
DÁRKY
Pokud bylo zboží při nákupu označeno jako dárek a odesláno přímo vám, obdržíte za vrácené zboží dárkový kredit v příslušné hodnotě. Jakmile bude vrácené zboží přijato, bude vám zaslán dárkový certifikát.
Pokud zboží při nákupu nebylo označeno jako dárek nebo si dárce nechal objednávku zaslat sám sobě a pak vám ji předal osobně, zašleme refundaci dárci, který se tak dozví o vašem vrácení.
DOPRAVA
Chcete-li zboží vrátit, kontaktujte nás prosím na adrese: support@atlas1.co.
Náklady na dopravu při vrácení zboží hradíte vy. Poštovné je nevratné.
Doba, za kterou k vám dorazí vyměněný produkt, se může lišit v závislosti na vaší lokalitě.
Upozorňujeme, že pro všechna vrácení zboží je nutné poskytnout sledovací číslo zásilky.