제1조: 배송 기간
주문은 가능한 한 신속하게 발송됩니다. 일반 배송 기간은 주문 상품에 따라 3일에서 5일이 소요됩니다. 일부 상품은 최고의 품질을 보장하기 위해 주문 제작 방식으로 생산되며, 이 경우 배송 기간이 연장될 수 있습니다.
여러 상품을 주문하신 경우, 재고 현황 및 발송 창고에 따라 개별적으로 발송될 수 있습니다.
주문 취소를 원하시면 가능한 한 빨리 support@atlas1.co 로 문의해 주십시오. 취소 보장은 드리기 어려우며, 이미 발송된 주문은 취소가 불가합니다.
제2조: 배송 기간
(중요) 1월 24일부터 2월 6일까지, 국제 물류 기업들은 중국 설 연휴로 인해 큰 영향을 받습니다. 경험상 이 시기에 분실, 파손, 배달 사고가 다수 발생합니다. 이를 방지하기 위해 ATLAS 1은 1월 24일 이전에 발송되지 않은 모든 주문을 창고에 안전하게 보관하며, 발송은 2월 7일에 재개됩니다.
자세한 문의는 support@atlas1.co 로 연락 주시기 바랍니다. 불편을 드려 진심으로 사과드립니다.
COVID-19로 인해 국가에 따라 배송이 지연될 수 있습니다.
미국 및 캐나다: 2~3주 (영업일 기준 12~21일)
유럽 국가: 1~2주 (영업일 기준 7~14일)
기타 지역: 2~4주 (영업일 기준 14~28일)
일시적인 재고 부족이 발생한 경우 배송이 다소 지연될 수 있습니다. 건강 위기 상황에서는 최대 60일 이내에 상품이 배달됩니다. 이 기간을 초과하여 수령된 상품은 요청 시 환불 처리됩니다.
배송 지연의 경우, ATLAS 1은 책임을 지지 않습니다.
문의 사항이 있으시면 support@atlas1.co 로 연락해 주십시오.
고객은 배송 수령 시, 운송사 배달 확인서에 서명하기 전에 상품의 적합성을 확인해야 합니다.
제3조: 관세 및 세금
모든 주문에 무료 기본 배송을 제공하지만, 국제 배송에 대한 통관 세금은 국가에 따라 부과될 수 있으며 이는 고객의 책임입니다.
제4조: 불가항력 – COVID-19
현재의 건강 위기로 인해 많은 소포가 평소보다 배송에 더 오랜 시간이 걸리고 있습니다. 추적 정보 업데이트 간격도 길어질 수 있습니다. 이는 현재의 건강 위기, 소포 물량의 전반적인 증가, 그리고 각국의 COVID-19 관련 제한 조치로 인한 것입니다.
불가항력(COVID-19 등)의 경우 배송 기간은 최대 60영업일이며, 이는 구매자의 발송 이메일 수신일로부터 기산됩니다.
60영업일을 초과한 미배송 주문은 환불 처리됩니다.