반품 정책
주문에 불만족하시는 경우, 수령 후 30일 이내에 환불 또는 다른 상품으로의 교환을 신청하실 수 있습니다.
배송 완료 후 30일이 경과한 경우, 유감스럽게도 환불 또는 교환이 불가합니다.
반품 자격을 갖추려면, 상품이 미사용 상태이며 수령 시와 동일한 컨디션이어야 합니다. 또한 원래 포장재에 담겨 있어야 합니다.
참고: 반품 시 배송 라벨은 제공되지 않습니다.
환불 불가 품목:* 기프트 카드
발급 이후, 기프트 카드는 환불 대상이 아닙니다. 당사 웹사이트에서 기프트 카드를 구매함으로써 해당 상품의 판매 약관에 동의하는 것으로 간주됩니다.
* 마스크
위생상의 이유로, 마스크는 반품 또는 환불이 불가합니다.
반품 신청은 support@atlas1.co 로 문의해 주시기 바랍니다.
다음의 경우 부분 환불만 적용될 수 있습니다: (해당하는 경우)
* 당사의 귀책 사유 없이 원래 상태가 아니거나 손상되었거나 부품이 누락된 상품.
* 배송 완료 후 30일 이후에 반품된 상품
환불 (해당하는 경우)
반품 상품이 수령 및 검수되면, 반품 상품 수령 사실을 통보해 드립니다. 환불 승인 또는 거절 여부도 함께 안내드립니다.
승인된 경우, 환불이 처리되며 신용카드 또는 최초 결제 수단으로 일정 기간 내에 자동 입금됩니다.
환불 지연 또는 미수령 (해당하는 경우)
환불이 아직 도착하지 않은 경우, 먼저 은행 계좌를 재확인해 주십시오.
이후 신용카드사에 문의하시기 바랍니다. 공식 환불 처리까지 시간이 소요될 수 있습니다.
다음으로 은행에 문의해 주십시오. 환불 처리 전 일정 시간이 필요한 경우가 있습니다.
위의 모든 절차를 거쳤음에도 환불이 미수령된 경우, support@atlas1.co 로 연락해 주시기 바랍니다.
교환 (해당하는 경우)
상품이 맞지 않는 경우, 교환을 요청하실 수 있습니다. 반품 배송비는 고객 부담임을 유의해 주십시오. 교환을 원하시면 support@atlas1.co 로 이메일을 보내 주시기 바랍니다.
파손 상품 (해당하는 경우)
상품이 파손된 상태로 배송된 경우, support@atlas1.co 로 이메일을 보내 주시면 재발송 처리해 드립니다.
선물
구매 시 선물로 지정되어 수신자에게 직접 배송된 경우, 반품 금액에 해당하는 기프트 크레딧을 받으실 수 있습니다. 반품 상품이 수령되면 기프트 인증서가 우편으로 발송됩니다.
구매 시 선물로 지정되지 않았거나 구매자가 본인 주소로 배송받아 나중에 전달한 경우, 구매자에게 환불이 처리되며 반품 사실이 통보됩니다.
배송
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